Garanzia
I termini e le condizioni di garanzia sono conformi alle disposizioni della legge: Legge sulla tutela dei consumatori n. 105-XV del 13 marzo 2003, relativa alla vendita di prodotti e alle relative garanzie.
Se il prodotto ordinato da bumbacel.uz presenta un difetto di fabbricazione, è possibile sostituirlo entro 14 giorni calendaristici.
Se avete utilizzato il prodotto senza tenere conto delle indicazioni riportate nella descrizione del prodotto sul sito web e sulla confezione del prodotto, i termini di garanzia non sono più validi.
Per far valere la garanzia, è necessario seguire le istruzioni per la manutenzione e la pulizia dei capi di abbigliamento, ecc.
Le condizioni di garanzia non si applicano a problemi o danni causati dal cliente o in circostanze quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Intervento o modifica del prodotto.
- Difetti fisici del prodotto: strappi, tagli, ecc.
Procedura di restituzione
Bumbacel desidera ringraziare tutti i clienti e mira a garantire il 100% di soddisfazione per gli acquisti effettuati su bumbacel.uz. Siamo consapevoli che ci saranno situazioni in cui vorrete restituire i prodotti. Siamo consapevoli di questo e vogliamo assistere coloro che, per qualsiasi motivo, desiderano restituire i prodotti.
Procedura di restituzione
- Prodotti restituiti per essere sostituiti con un altro prodotto
Se il prodotto ordinato non corrisponde alla vostra taglia, avete la possibilità di restituirlo per un cambio.
- Rinuncia ai prodotti acquistati senza addurre alcun motivo, in conformità alla legge sulle vendite a distanza.
Se il prodotto ordinato non è quello desiderato, è possibile restituirlo. Per restituire il valore del prodotto (escluse le spese di trasporto) entro 14 giorni calendaristici dalla data di ricezione del prodotto, bisogna compilare il Modulo di reso senza addurre motivazioni e senza penalità.
- Prodotti difettosi o che presentano danni al momento del ricevimento
Facciamo del nostro meglio per consegnare prodotti senza difetti. Tuttavia, se si riceve un prodotto difettoso, è sufficiente contattarci e provvederemo alla sostituzione del prodotto. Si prega inoltre di compilare il modulo di restituzione.
Per i prodotti che presentano danni visibili ai colli al momento della consegna da parte del corriere, si consiglia di rifiutarne la ricezione.
- Prodotti consegnati in modo errato
Se viene consegnato un prodotto diverso da quello ordinato, si prega di segnalarlo il prima possibile per restituire il prodotto e sostituirlo con quello corretto. La procedura di restituzione inizia con la compilazione del Modulo di restituzione e tutti i costi di restituzione e trasporto del prodotto corretto saranno coperti da Bumbacel.
Osservazioni generali – Il danneggiamento dei prodotti o la loro messa in condizioni non soddisfacenti comporterà il rifiuto del reso da parte di BUMBĂCEL.
Prodotti che fanno eccezione al diritto di recesso:
- Prodotti di consumo aperti la cui rivendita potrebbe comportare rischi per l’igiene o la salute di altri consumatori.
Pertanto:
Per motivi igienici, i prodotti di abbigliamento intimo non possono essere restituiti.
Questa categoria comprende costumi da bagno e biancheria intima (mutandine, slip, reggiseni, bustier, collant, calze, ecc.).
Pagamento del reso online. Per gli ordini pagati con carta, l’importo sarà restituito sulla stessa carta utilizzata per la transazione entro un massimo di 30 giorni dall’accettazione del reso.
Per ulteriori informazioni sul trasferimento del pagamento del reso, inviare un’e-mail a amegtex@gmail.com.
Modulo di restituzione
Chi ha effettuato uno o più ordini sul sito bumbacel.uz può registrare la richiesta di reso online.
La richiesta di restituzione può essere registrata accedendo al link: Modulo di restituzione.
Per ulteriori informazioni sulle restituzioni, inviateci un’e-mail all’indirizzo amegtex@gmail.com.
Passaggi per la compilazione della dichiarazione
Compilare il modulo di restituzione.
La richiesta verrà elaborata e sarete contattati telefonicamente entro 1 giorno dalla ricezione del reso nel database per stabilire i dettagli relativi alla richiesta di reso (indirizzo di ritiro/consegna, giorno di ritiro/consegna, ecc.).
Invieremo il corriere all’indirizzo fornito per ritirare il pacco di ritorno.
Riceveremo il pacco da voi inviato per la verifica e sarete contattati telefonicamente per confermare la ricezione del pacco.
Entro 1-3 giorni dalla comunicazione di ricezione del pacco presso il magazzino Bumbacel, spediremo i prodotti richiesti.
Se volete avere maggiori dettagli sullo stato del bonifico bancario relativo al vostro ritorno, scrivete un’e-mail a amegtex@gmail.com o contattateci al numero +37361000030.
Periodo di ritorno e costi
I costi di trasporto sono determinati in base al tipo di reso (reso di scambio/reso finale/reso di fabbricazione difettoso).
ATTENZIONE!!!
Assicurarsi che il prodotto da restituire non sia indossato e sia imballato nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, ecc.
I prodotti che presentano alterazioni fisiche, segni d’uso, ecc. non saranno accettati per la restituzione.
In caso di cambio taglia o di cambio con un altro modello, il reso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi.
Per ulteriori informazioni, potete contattarci al numero +37361000030 (costi di chiamata standard) durante l’orario d’ufficio dalle 10:30 alle 19:00 o scriverci all’indirizzo amegtex@gmail.com.
